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Herramienta interna · equipo comercial ISOFT · oferta clientes nuevos
| Casos inbound/mes | Plan | Factura de casos | Excedente msg. | Total mensual | $/caso efectivo | Margen |
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Al precio, descuento, mensajes por caso, plantillas y add-ons de la cotización actual. Tocá una fila para llevar el cotizador a ese volumen. Los saltos de plan son donde el $/caso efectivo baja de golpe: ahí está el argumento para el contrato anual.
| Mensajes salientes por caso | Costo Meta / caso | Margen por caso | Margen % |
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Al precio aplicado de este cliente, solo sobre el cargo por casos. El punto de equilibrio es 18 mensajes por caso: ahí el margen llega a cero. Por eso el tope contractual y el cargo por mensaje adicional no se negocian.
Cada cotización guardada queda acá con su economía del día que se emitió. Cambiá la etapa a medida que avanza y reabrila para volver a cotizar sobre los mismos datos.
| Folio | Cliente | Autor | Modelo | Plan | Casos | Mensual | Contrato | Margen | Etapa | Fecha |
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Todavía no hay cotizaciones guardadas. Armá una en el Cotizador y usá «Guardar en el pipeline».
Cada partner entra con su propio código y solo ve sus cotizaciones. El nivel define el descuento sobre lista con el que cotiza; el cotizador valida contra el piso de canal antes de dejarlo cerrar.
| Partner | Código | Responsable | Nivel | Descuento | Usuarios | Cotizaciones | Ganadas | Estado |
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El descuento sale del nivel: se edita en Administración, en la tabla de niveles de canal, y aplica a todos los partners de ese nivel a la vez.
Los datos con los que salen tus propuestas. El logo se guarda en tu cuenta y reemplaza al de ISOFT en el encabezado del documento.
PNG o JPG, fondo transparente de preferencia, hasta 200 KB. Se ve en el encabezado de cada cotización que emitas.
Se toma del logo al subirlo y lo podés ajustar. Es el color de los títulos y la línea del encabezado en tu cotización.
Cada persona entra con su propio usuario y queda registrada en la bitácora. El tipo define qué ve: administrador controla todo, comercial ISOFT cotiza directo y por canal, y el partner queda amarrado a su distribuidor.
| Usuario | Nombre | Tipo | Partner | Último acceso | Estado |
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Todo lo que se hace en el cotizador queda acá: accesos, altas y bajas, cambios de precios, cotizaciones emitidas y descargas. Es el registro que permite reconstruir quién autorizó qué.
| Fecha y hora | Usuario | Perfil | Acción | Detalle |
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Todavía no hay movimientos registrados.
La unidad es el caso inbound: una conversación de atención que inicia el cliente final hacia la empresa, resuelta o derivada, sin importar cuántos días dure ni cuántos agentes la toquen; se cuenta una sola vez. Las que inicia la empresa se abren con plantillas y se facturan aparte. Cada caso incluye hasta 9 mensajes salientes; los entrantes del cliente nunca se cobran. Los precios se editan en Administración.
| Plan | Desde | Hasta | Precio por caso | Factura mínima | Factura al tope | Margen | Desc. máx. directo | Desc. máx. canal | Piso | Para quién es |
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| Categoría | Precio de venta | Costo Meta | Margen | Nota |
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Se facturan siempre aparte del precio por caso. La conversación que abre el cliente ya va incluida en el caso; la plantilla es un mensaje que iniciamos nosotros, y Meta la tarifa por categoría y país.
| Tramo | Por licencia | Ahorro vs. tramo 1 |
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Más $75.00 por canal ChatAPI. Incluye todas las redes, 1 chatbot por red, soporte 7×24, 1 administrador sin costo, supervisión incluida, hasta 20 casos y licencia de bots hasta 20,000 conversaciones. No envía salientes y no se garantiza la estabilidad del número.
| Rango | Clientes | Casos/mes | $/caso hoy | Oferta nueva |
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152 clientes con facturación, agrupados por los rangos del tarifario. Sirve para dimensionar la brecha, no como meta: la oferta nueva es para clientes nuevos, no para migrar la cartera. Los rangos altos hoy cobran por caso menos de lo que va a costar el insumo.
Vista interna. Cada columna es un nivel real de mensajes salientes por caso; la celda es el margen que queda a ese nivel, al precio de lista del plan. Naranja: bajo el margen objetivo. Rojo: bajo el 30 %. Fondo rojo: margen cero o negativo.
| Plan | Precio/caso | Margen modelo | Equilibrio | Desc. máx. | Margen real según mensajes salientes por caso | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 5 | 7 | 9 | 11 | 13 | 15 | 18 | |||||
No es un error: es el diseño. Meta no da descuentos por volumen, así que el costo por caso es idéntico para todos. Lo que se le descuenta a un cliente grande sale íntegro del margen. Por eso arranca alto en los planes chicos —que cuestan más de servir por unidad— y baja hasta tocar el piso en el más grande.
Mirá la última columna: al llegar al punto de equilibrio el margen es cero. Un solo bot mal diseñado sin tope contractual borra la cuenta entera. Con el mensaje adicional cobrado, en cambio, el margen se sostiene sin importar cuánto mande el bot.
Para cerrar sin consultar cada caso, y para que nadie firme algo que no cierra. Las cifras salen de Administración y se actualizan solas.
Todo lo que el cotizador usa para calcular vive acá. Los cambios se guardan en este navegador; para que el equipo trabaje con el mismo tarifario, exportá la configuración y que cada quien la importe.
| Plan | Hasta (casos) | Precio por caso | Factura mínima | Margen | Estado |
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Para cuentas que se negocian por monto cerrado en vez de por tramo del tarifario. Definí cuántos casos inbound incluye y cuánto paga al mes; el cotizador deriva el precio efectivo por caso y valida la rentabilidad antes de dejarte guardarlo.
El monto sale de multiplicar los casos incluidos por el precio del caso. Si dejás vacío el adicional, los casos de más se cobran a ese mismo precio.
| Plan | Casos incluidos | Precio por caso | Monto mensual | $/caso adicional | Costo mensual | Margen | Estado |
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Piso de canal: $0.1565 por caso — el costo de Meta con este margen encima. Ningún precio de transferencia puede quedar debajo. Es más bajo que el piso directo ($0.2034) porque en canal el distribuidor pone la venta y el primer nivel de soporte; ese diferencial es lo que financia su descuento.
| Nivel | Descuento sobre lista | Margen ISOFT en Pyme | Planes donde rompe el piso | Requisito |
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| Categoría | Precio de venta | Costo Meta | Margen | Nota |
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| Add-on | Familia | Modelo | Cobro | Unidad | Precio | Costo | Incluidos | Excedente | Costo exc. |
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| Tramo | Desde | Hasta | Precio por licencia |
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Exporta todo: tarifario, planes personalizados, partners, usuarios y pipeline. Sirve para mudar lo que cargaste en una instalación a otra — por ejemplo, de la copia local a la publicada. Al importar se reemplaza lo que haya con el mismo identificador; los usuarios del respaldo pisan a los actuales, así que asegurate de que el tuyo esté adentro o vas a quedar afuera en la próxima entrada.